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今天我做了什么?

       正如任正非所言:“是什么使华为快速发展呢?是一种哲学思维,它根植于广大骨干的心中。这就是华为一贯秉持的‘以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗’的企业价值观。”客户是华为存在的唯一理由,也是一切企业存在的唯一理由。因此,为客户服务是华为存在的唯一理由,而客户需求则是华为发展的原动力。文龙中美的发展亦然。
       文龙中美总经理樊荀竹在企业管理中指出,我们要以客户为中心,做好工作安排,时刻以目标为导向,高效快速达成计划,心无旁骛做事情。
       关于目标性,有一句话共勉,就是我们的日常工作,都要以结果为导向。每一天我们都要追问自己,我今天做了什么?结果是什么?对事态有没有推进?若是没有?就是无用功。无用功是不值得做的,苦劳是没有价值的,不管是管理自己还是管理别人,都要以这个目标为导向。
       所以,我们要以提高客户满意度为目标,建立以责任结果为导向的价值评价体系。我们要通过正向的价值评价体系把好的优良作风固化下来,使之像长江之水一样奔流不息,这将使我们走向光明的未来。我们公司的价值取向是直接责任结果导向,而不是素质导向。我们强调猛将必发于卒伍,宰相必取于州郡。我们的任何素质是在贡献中发挥出作用,才能被认知的。在责任结果面前,人人平等。
       我们要坚持责任结果导向的考核机制,公司中高层领导、基层员工的考核都要贯彻责任结果导向的方针。对于中高层领导,要逐步试行关键行为过程考核,以提高中高层干部的领导能力和影响力,充分发挥组织的力量。对于达不成任职目标的人员,要实行降职、免职、调薪等措施。市场的竞争非常激烈,公司不可能是常胜将军,我们无力袒护臃肿的机构以及不称职的员工。我们需要的是热烈而稳定的情绪,紧张而有秩序的工作,一切要以创造价值为基础。
       华为倡导“高层要有使命感,中层要有危机感,基层要有饥饿感”的组织文化。文龙中美欢迎那些将奋斗的泪泉激情挥洒在工作岗位上的有企业使命感和荣誉感的人。身处当前这个日新月异的时代,无论是中高层还是基层员工,都应有危机意识和对未来更大成功的渴望。不然,等待我们的将是止步不前的窘境和被淘汰的残酷。
       文龙中美渴求那些工作中具有扎根和锲而不舍精神的人,以及以公司大局为重的人,反对个人英雄主义,反对“等、靠、要”等消极思想。

       关于团队奋斗精神,华为主张“砍掉高层的手和脚,砍掉中层的屁股,砍掉基层的脑袋,砍掉全身的赘肉”。任正非强调“高层领导要砍掉他们的手和脚”,只留下脑袋用来仰望星空、洞察市场、规划战略、运筹帷幄。高层领导不能习惯性地扎到事务性的工作中去,关键是要指挥好团队作战,而不是自己卷着袖子和裤脚,下地埋头干活。砍掉他们的手和脚,就是要他们头脑勤快,而不要用手脚的勤快掩盖思想上的懒惰,这和雷军提出的“不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”观点不谋而合。
       “砍掉中层干部的屁股”,就是要要求有关领导走出办公室,下现场和市场,实行走动管理,答案在现场,现场有神灵。中层干部不能局限在办公室里面打打电话,听听汇报,而要将指挥所建在听得见炮声的地方,要亲赴一线指挥作战。就是要让干部的眼睛盯着客户和市场,屁股对着老板,而不是眼睛盯着老板,揣摩“圣意”,屁股对着客户,不理不睬。就是要始坚持以客户为中心,快速响应客户需求。
       “砍掉基层的脑袋”,就是要求基层员工必须按照流程要求,把事情简单高效做正确,不需要自作主张,随性发挥,因此要砍掉他们的脑袋。“砍掉全身的赘肉”,就是要求砍掉员工的“惰怠”和居功自满的思想。
       如何团结文龙中美100多名的员工,持续艰苦奋斗,攻城略地?光砍掉高层的“手脚”,中层的“屁股”,基层的“脑袋”,未必能组织团队形成有效的战斗力,必须还要砍掉员工惰怠的思想,消除满肚子、满脑子的“赘肉”,才能让100多人的公司员工凝聚成有强大向心力的企业巨人,巍然挺拔,屹立不倒。让我们带着这样的追问,从小事做起,从我做起。
       谈及文龙中美未来的发展,公司高层表示,十四五规划背景下,碳中和、碳达峰工作屡被重点提及,公司大有可为。有关领导指出,“设计决定成败,产品70%以上的麻烦都是设计制造的。”因此,提升设计质量非常重要。此外,把公司优势最大化的发挥出来,不断提升企业核心竞争力,努力成为客户第一个想到就寻找的企业,积极践行绿色可持续发展理念,都是推动公司向前发展的关键。
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